A la empresa Multipoint (Comunicaciones móviles) le importan muy poco sus clientes. Un claro ejemplo es lo que me pasó hoy cuando intenté llevarles mi teléfono celular para que lo reparen.

Entré a su sitio de internet para ver hasta que hora atendían en su local y decía 18:30 horas por lo que me organicé y a las 18:15 estaba llegando a la puerta del lugar. Una vez allí el encargado de seguridad me informa que estaba cerrado. Con cara de sorprendido le dije que no podía ser porque recién eran 18:15 a lo que entre él y una empleada me respondieron que la información del sitio estaba mal y hace dos años cierran a las 18:00, cosa que supuestamente sabe todo el mundo.

Por sobre todo me llamó mucho la atención como todo el mundo puede saber a la hora que cierra su local y porque si estaba información está tan distribuida el encargado de hacer su sitio web no lo sabe. En fin, comprendo los errores y la desorganización aunque me hubiese encantado una mejor atención o al menos unas muy sentidas disculpas.

No hay ningún problema. Mañana voy a acercarme nuevamente al local un poco más temprano con una sonrisa y amabilidad pero desde hoy Multipoint pasa a formar parte de mi lista negra.